Conoce cómo hacemos nuestro trabajo.

En ECUACARGAS, nuestro equipo humano está preparado para satisfacer tus necesidades de

almacenamiento temporal

transporte internacional de mercancías

a los mercados de Ecuador, Colombia y Perú. Confía en nosotros para garantizar un servicio confiable y eficiente que cumpla con tus expectativas.

Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino.

Misión

Proporcionar un entorno seguro y eficiente para el almacenamiento y

manejo de mercancías

, brindando

soluciones logísticas integrales

a nuestros clientes. Nos comprometemos a agilizar los procesos aduaneros, minimizar los tiempos de espera y garantizar la integridad de las mercancías, cumpliendo con los estándares más altos de calidad y servicio. Nuestro objetivo es facilitar el

comercio internacional

, optimizando la cadena de suministro y superando las expectativas de nuestros clientes en cada interacción.

Visión

Convertirnos en líderes especializados en

Data Asset Management

, asegurando las operaciones de comercio exterior que nuestros clientes necesitan. Nos esforzamos por brindar soluciones innovadoras y servicios de calidad que maximicen la eficiencia, la seguridad y la transparencia en la gestión de los activos de datos relacionados con el comercio internacional. Aspiramos a ser reconocidos como el socio preferido de nuestros clientes, superando sus expectativas y contribuyendo al crecimiento y éxito de sus negocios en un entorno en constante evolución.

Nuestros valores

Responsabilidad

Aseguramos el cumplimiento riguroso con nuestras funciones, verificando minuciosamente cada etapa de la cadena logística. Nos comprometemos a garantizar la máxima calidad en cada aspecto de nuestras operaciones, desde la recepción hasta la entrega, y más allá. Valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y trabajamos arduamente para mantenerla, siendo diligentes en cada detalle y brindando un servicio confiable y profesional en todo momento.

Constancia

Reconocemos que mantener un estándar de calidad superior requiere un esfuerzo constante, mejorando continuamente y dando lo mejor de nosotros en todo momento. Nos comprometemos a superar las expectativas mediante un enfoque diario en la excelencia y la mejora continua.

Trabajo en equipo

Cultivamos un espíritu de colaboración y nos apoyamos mutuamente para garantizar el cumplimiento oportuno de nuestras tareas. Nos comprometemos a trabajar bajo una sólida gestión de procesos para ofrecer un servicio extraordinario.

Centrados en ti: Nuestro servicio gira en torno a tu satisfacción

Trabajamos incansablemente cada día porque tú eres nuestra razón de ser. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos continuamente para brindarte un servicio excepcional en cada oportunidad. Tu confianza en nosotros nos impulsa a superar tus expectativas y nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad en cada paso del proceso. Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos con dedicación para asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. Valoramos tu apoyo y confianza en nosotros y haremos todo lo posible para seguir ganándolos en cada interacción.

Nuestros valiosos clientes

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Ecuacargas trabaja bajo enfoque de procesos

Conoce los 6 aspectos clave del enfoque de nuestros procesos.

1.- Identificación y documentación:

Identificamos y definimos claramente los procesos clave de la organización ECUACARGAS, incluyendo sus objetivos, actividades, roles y responsabilidades asociadas.

2.- Mapa de procesos:

Creamos un mapa de procesos que muestre la secuencia lógica de los procesos y cómo se interrelacionan entre sí.

3.- Mejora continua:

Buscamos oportunidades de mejora en los procesos existentes a través de la evaluación de desempeño, el análisis de datos y la retroalimentación de los participantes.

4.- Eficiencia y eficacia:

Buscamos la optimización de los procesos para lograr una mayor eficiencia y eficacia, reduciendo tiempos, costos y errores.

5.- Enfoque orientado al cliente:

Diseñamos los procesos teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes, buscando proporcionarles un valor agregado y satisfacción.

6.- Colaboración y comunicación:

Fomentamos la colaboración y la comunicación efectiva entre los diferentes roles y departamentos involucrados en los procesos, buscando una integración y flujo de trabajo armonioso.